Çekirdek Modül 09
Risk, Sorun & Değişiklik Yönetimi
Sürprizi yönetilebilir hale getirin.
▪ RAID KAYDI
- Risk kaydı — olasılık, etki, sahip ve azaltma planıyla risklerin izlenmesi.
- Sorun (issue) yönetimi — gerçekleşen problemlerin kaydı, atanması ve çözümü.
- Varsayım & bağımlılık — projenin dayandığı kabullerin ve dış bağımlılıkların takibi.
- Risk ısı haritası — kritik risklerin görsel önceliklendirmesi.
▪ DEĞIŞIKLIK YÖNETIMI
- Değişiklik talebi (change request) — kapsam dışı işin resmî kaydı.
- Etki analizi — değişikliğin süre, maliyet ve kaynağa etkisinin hesaplanması.
- Müşteri onayı — portal üzerinden değişikliğin onaylanması.
- Ek faturaya dönüşüm — onaylı değişikliğin bütçeye ve faturaya yansıması.
▪ KALITE & KABUL
- Teslimat kabul kriterleri — neyin “bitti” sayılacağının önceden tanımı.
- Kabul & onay kaydı — müşteri kabulünün belgelenmesi.
Kazanım → Kapsam sessizce büyümez; her ek iş kayıt altına alınır ve bedeli konuşulur.